Hvorfor betteRooms?
Hvorfor betteRooms har vi spurgt en teknisk leder…
Fordi jeg sparer 80 procent af min arbejdstid. Vi har registreret 2.440 opgaver på hotellet på under 11 måneder…
Sådan virker betteRooms
- Vi sætter et klistermærke med en lille chip i, op på alle værelser og i de rum hvor I gerne vil registerere fejl og mangler med mobilen.
- Når housekeeping opdager fejlen, fører de deres telefon forbi chippen og de kan indtaste fejlen og evt. tage foto, der viser hvad problemet er. Det tager få sekunder og så kan de arbejde videre.
- Fejlen bibber så ind på teknikernes telefon, og de kan se tidspunkt, lokation og registrant.
- På deres telefon kan de let prioritere opgaverne og melde opgaven færdig.
- Alt sammen vises i browser så front desk og management kan følge med.
Fordelene er mange med betteRooms
- Hurtig og entydig registrering af fejl og mangler. Så teknikeren ikke går forgæves.
- Indmelding i realtid. Så værelset stå fejlmeldt kortest mulig tid.
- Arbejdslederen sparer meget tid på at modtage fejnene i struktureret form.
- Den enkelte tekniker sparer tid ved at pulje fejl på fx samme etage og tage det rigtige værktøj med.
- Front desk kan se hvilke værelser, der er færdigmeldte.
- Der opsamles historik af fejl på hver lokation. På den måde kan I hente statistik og måske forebygge gentagne fejl.
betteRooms er nemt at sætte i værk
- Kræver ingen installation på eksisterende IT systemer.
- Software og data er garanteret sikre. Telefonerne anvender wifi eller sim kort
- Brug gerne egne telefoner. Android styresystem med nfc-læser
- Vi sætter klistermærkerne op og hjælper jeg med at komme godt i gang.
- Effektiv telefonsupport fra kl 08 til 16 på hverdage.
Det med småt
- Personalet skal ændre lidt på deres rutiner. Og I skal ”forbyde” indmelding af fejl på andre måder end via mobilen. Det er en ledelsesopgave at få det til at ske.
- Men vi har gjort betteRooms brugervenlig og enkel. Og vi hjælper med oplæring og support.
- I kan købe eller leje telefoner hvis I ikke allerede har telefoner. Det skal være Androide med NFC-læser. Det har IOS telefoner ikke endnu.
- Vi har gode referencer fra de hoteller, der er I drift.
